Fidelización · spa y wellness

Recordatorio de bonos y paquetes sin usar en tu spa

Un bono de masajes comprado y a medio usar es una visita que no llega y un cliente que se enfría. Lexty avisa por WhatsApp cuando quedan sesiones pendientes o se acerca la caducidad, animando al cliente a reservar antes de perderlas. Aprovechas lo ya vendido y mantienes el vínculo vivo.

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Cómo te ayuda Lexty

1

Avisos antes de que el bono caduque

Programa un recordatorio cuando se acerque la fecha límite del bono o del paquete. El cliente reserva a tiempo y no se queda con sesiones perdidas ni con la sensación de haber tirado el dinero.

2

Más visitas a partir de clientes que ya tienes

Recuperar a quien ya compró un paquete cuesta mucho menos que captar a alguien nuevo. Un mensaje oportuno reactiva esas sesiones pendientes y llena huecos de agenda con clientes que ya te conocen.

3

Sensación de cuidado, no de venta

El mensaje recuerda al cliente que tiene un beneficio esperándole, no le presiona para comprar. Esa atención refuerza la relación y hace que vuelva con buen recuerdo de tu spa.

Que cada bono comprado acabe en una visita

Un bono a medio usar suele quedarse olvidado en un cajón mental, no por falta de ganas, sino porque la vida se interpone. Un recordatorio en el momento adecuado le devuelve al cliente algo que ya es suyo y le invita a disfrutarlo.

Lo bonito es que ese aviso funciona como una atención, no como un cobro. El cliente siente que su spa se acuerda de él y vuelve con la misma disposición de la primera vez, manteniendo viva una relación que ambos queréis cuidar.

Preguntas frecuentes

¿Puedo avisar según las sesiones que le quedan a cada cliente?
Sí. Configuras los recordatorios para que se envíen cuando quedan pocas sesiones del bono o cuando se acerca su fecha de caducidad, según la situación de cada cliente.
¿Esto ayuda a que los clientes vuelvan más al spa?
Recordar de forma amable un bono a medio usar suele traducirse en nuevas reservas, porque el cliente actúa sobre algo que ya ha pagado y no quiere desperdiciar.

Que ningún bono se quede sin disfrutar

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