Recuerda la cita y consigue la reseña en Google en el momento justo
En estética, la mayoría de clientas nuevas te encuentran mirando las reseñas de Google antes de reservar. El problema es que las clientas contentas casi nunca se acuerdan de valorarte, y las pides tarde o no las pides. Con Lexty recuerdas la cita por WhatsApp para que vengan, y justo después del tratamiento les pides la reseña por el mismo canal, cuando aún están satisfechas.
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Cómo te ayuda Lexty
El recordatorio que llena la agenda
Antes de la cita, la clienta recibe su recordatorio por WhatsApp y confirma. Menos olvidos, menos huecos y menos llamadas de recepción para cuadrar el día.
La reseña pedida en caliente
Justo después de la cita, cuando la clienta sale contenta con su resultado, le llega el mensaje para valorarte en Google. Es el momento en que de verdad responde.
Más reseñas, más clientas nuevas
Cada valoración nueva mejora cómo te ve quien busca centro en tu zona. La reputación que ya te has ganado por fin se nota en Google.
Convierte cada buena sesión en reputación visible
El trabajo bien hecho en cabina no se cuenta solo. Una clienta sale encantada, te lo dice en persona y, al cruzar la puerta, esa impresión se queda dentro de tu centro en lugar de llegar a quien busca centro en tu zona. El recordatorio y la reseña conectan esas dos cosas que normalmente quedan sueltas.
La clave está en el momento. Pedir la valoración cuando la clienta acaba de ver su resultado, por el mismo WhatsApp con el que la avisaste, hace que el gesto sea natural y no una tarea más. Así la satisfacción que ya generas empieza a trabajar también para atraer a quien aún no te conoce.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo pedir la reseña solo a las clientas contentas?
- Tú decides a quién y cuándo se envía el mensaje. Lo habitual es pedirla tras una cita que ha ido bien, que es cuando la clienta valora con gusto.
- ¿El mismo sistema sirve para recordar y para pedir la reseña?
- Sí. Usas el mismo WhatsApp: el recordatorio antes de la cita para que venga, y el mensaje de reseña después del tratamiento. Todo desde un único sitio.
Más citas atendidas y más estrellas en Google
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